❓ الأسئلة الشائعة
كيف أُسجّل كمزايد في التطبيق؟
قم بإنشاء حساب جديد، ثم اذهب إلى صفحة "تسجيل عضوية المزايد"، أدخل رقم الجوال ورقم الهوية الوطنية، وادفع مبلغ التأمين المطلوب. بعد الموافقة على حسابك، يمكنك المشاركة في جميع المزادات المباشرة.
ما هو مبلغ التأمين؟ وهل يمكن استرداده؟
مبلغ التأمين هو ضمان لجدية المزايد. يتم خصمه من رصيد المحفظة فقط عند فوزك بسيارة. إن لم تفز بأي مزاد، يمكنك طلب استرداد الرصيد بالكامل في أي وقت من قسم المحفظة.
كيف أشحن محفظتي؟
من شاشة "المحفظة" اضغط على زر "+ شحن"، اختر المبلغ، وسيتم تحويلك لبوابة الدفع الآمنة (AlinmaPay). تُضاف العملية إلى رصيدك خلال دقائق.
كيف يعمل المزاد المباشر بالصوت؟
عند بدء المزاد، اضغط "انضم للمزاد" للاستماع المباشر إلى مدير المزاد. ستظهر لك السيارة الحالية، السعر الافتتاحي، وسجل المزايدات. اضغط زر "مزايدة" لتقديم عرض جديد. يتم احتساب الفائز فور انتهاء المزاد على القطعة.
ماذا يحدث بعد الفوز بسيارة؟
يتم خصم مبلغ الحجز من رصيد التأمين، وسيتواصل معك فريقنا خلال 24 ساعة لإكمال إجراءات السداد والاستلام. لمزيد من التفاصيل، تواصل عبر واتساب.
لا تصلني الإشعارات. ما الحل؟
تأكد من تفعيل الإشعارات للتطبيق من إعدادات الجهاز: الإعدادات ← الإشعارات ← مزاد الفقيه ← السماح بالإشعارات. ثم أعد تشغيل التطبيق.
واجهتني مشكلة تقنية أو خطأ في التطبيق
تواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وأرسل لقطة شاشة من المشكلة، وسنرد عليك في أسرع وقت ممكن.